记者 卓婷婷
民生无小案，枝叶总关情。基层微小纠纷，金额不大、案情简单，却最贴近群众生活、最考验司法温度。王勿桥法庭始终坚持以人民为中心的司法理念，深化一庭一策精准治理工作模式，坚持以品牌引领办案、以匠心精办小案、以温情化解民忧，把每一起民生小案都做成司法为民的生动实践。近日，法庭依托特色品牌机制，成功妥善化解一起未成年人网络交易纠纷，以小案巧治理、小案暖民心、小案促和谐。
基本案情
原告王某通过某二手网络交易平台与未成年人李某(2009年出生)达成货物买卖意向。为简化交易流程，双方未依托平台正规交易渠道，选择私下通过第三方支付平台完成转账。王某支付货款840元后，双方因货品细节未沟通一致，李某迟迟未能交付货物。王某多次沟通退款未果，双方矛盾逐步升级、僵持不下。为维护自身合法权益，王某将李某及其监护人诉至法院。
八百余元的标的，是一起典型的民生“小微案件”，但案件背后折射出的未成年人网络交易、脱离平台监管私下交易、以及家庭监护缺位等问题极具普遍性。承办法官立足一庭一策品牌理念，坚持小案不轻视、小事用心办，结合涉未成年人案件特殊性，采取温情教育、情理疏导的方式开展纠纷化解工作，全程耐心细致、柔性履职，坚决杜绝简单化、粗放化办案。
针对未成年人及其监护人，法官细致讲解网络私下交易的潜在法律风险，普及民事交易行为的责任边界，着重阐明家庭监护的法定职责，引导家长切实履行管教义务，督促未成年人树立诚信履约、守法交易、理性消费的正确观念。同时，耐心倾听原告的诉求与委屈，细致解读相关法律规定，安抚当事人情绪，消除维权顾虑。在法官情理法相融的耐心调解下，双方当事人彻底放下对立情绪、互谅互让，自愿达成调解协议。李某母亲当场全额退还原告王某货款840元，该起涉未成年人网络交易纠纷得到高效、圆满化解，真正实现了案结、事了、人和。
法庭立足“深耕治理”品牌工作导向，跳出个案解纷局限，以该案为切入点，聚焦未成年人网络交易乱象、家庭监护缺位等治理痛点，在结案同时做好普法延伸、风险提示，告诫大家不要脱离正规平台开展私下交易，家长也要加强对孩子网络行为的教育看管，理性开展线上买卖，守护自身财产安全。
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