近期，豫南燃气总经理杨帆带领公司经理层成员和相关业务部门负责人等，走进“12345”政务服务热线直播间，与广大燃气用户进行零距离沟通交流，对广大市民关心关注的燃气安全问题做了详细地介绍，并就燃气安全相关知识向广大燃气用户进行了普及。
走进12345，服务零距离
在12345热线直播间，杨帆就当前豫南燃气安全工作开展情况与听众进行了深入交流。他指出，湖北十堰“6.13”燃气爆炸事故发生后，根据中央、省、市各级党委政府有关批示和会议精神，豫南燃气充分发挥企业主体责任，迅速启动燃气安全应急预案，组织开展安全隐患排查治理“百日攻坚行动”，按照安全隐患整改闭环管理要求，做到入户安检不漏一户、管网巡线不漏一米、设备检修不漏一处、安全隐患不漏一个，深入排查、立查立改，确保安全隐患动态清零，全力为广大市民营造舒心安全的用气环境。
省燃气安全隐患专项检查组督导检查
现场排查燃气调压设备安全隐患
豫南燃气组织开展安全隐患大排查
百日隐患排查在行动
在此次隐患排查百日行动中，豫南燃气成立九县四区13个专项检查组，集合行政后勤人员、营业窗口人员、市民中心工作人员、市场开发人员、工程技术人员等近600人，按照横到边、竖到底、无死角、全覆盖的排查要求，对驻马店市燃气管网等设施设备进行“地毯式”大排查，并与各县区城管局、住建局等行业主管部门，强化联合执法力度，确保各项潜在用气隐患，早发现、早治理、早安全。
联合执法整改工商业用气安全隐患
激光遥测仪远距离检查燃气管道
小推车甲烷检测仪检测地下燃气管道
手持式压力检测仪检测设备运行压力
燃气检测仪检测户内用气设备
一线客服人员参与普查
应急救援车辆24小时待命
在1个小时的热线接听过程中，先后有8名热心市民来电，杨帆就用户关心关注的燃气入户安检情况、燃气管网升级改造、燃气隐患排查情况等，与广大听众朋友进行现场连线交流，并现场安排、指定专人、跟踪办理、限时解决，得到了广大燃气用户对豫南燃气理解与支持，也进一步加深了广大燃气用户对燃气安全使用和业务办理的认识和了解。
安全用气常识要牢记
在燃气安全知识普及方面，杨帆提醒广大燃气用户，燃气安全关系千家万户，在日常生活中要养成良好的用气习惯，才能够防患于未然，预防事故发生。
1.要常通风，如果室内通风不良，燃气燃烧时会使空气中的氧气含量逐渐减少，供氧不足将导致不完全燃烧，从而易产生大量一氧化碳有毒气体，造成人员中毒。
2.要多检查，定期检查燃气管道及接口处是否老化、损坏，不仅如此，用户还可将洗洁精水刷在管道接口处，若有气泡产生，说明有燃气泄漏，需及时处理。
3.要规范装修，不能将明装的燃气管道、接口、阀门、表具等燃气设施包裹在密闭空间内。
4.要选用合格灶具，根据《家用燃气具安全规定》，从销售之日起，正常灶具使用年限为8年，如果超期，应及时更换带有自动熄火保护装置的专用灶具，严禁使用国家明令淘汰的燃气具。
5.要定期更换胶管。连接燃气器具的胶管长度不能超过2米，胶管应每18个月更换一次。（建议选用不锈钢波纹管，防老化、使用寿命长、安全系数高，同时安装燃气泄漏报警器）。
6.不要私自拆改燃气设施。若需拆改、维护燃气设备，及时与燃气公司联系，有专业人员进行施工作业，保障用气安全。
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