贾迎战现场接听“12345”热线 小区物业、城市停车位等问题成热点

驻马店广电融媒体记者 长春

5月22日，驻马店市政府副市长贾迎战走进驻马店市“12345”政务服务热线大厅，现场接听市民来电，倾听市民心声，帮助群众解决实际困难和问题。

当天上午，贾迎战走进热线大厅，电话便不断响起，市民来电踊跃。贾迎战认真接听每一位群众来电，并耐心回答群众提问。此次热线主要涉及小区物业、城市停车位、老旧小区电梯改造、房产证办理等多项民生问题。贾迎战感谢每位来电市民对政府工作的支持和监督，并现场签批意见建议。他要求，各来电问题分管部门，要认真调查，及时安排专职人员同来电人对接，争取第一时间将问题妥善处理，并及时向来电市民回复处理结果，切实保障群众切身利益，真正做到解民忧、帮民困、聚民心。

市城市管理局、市自然资源和规划局、市住房和城乡建设局、市不动产登记中心及驿城区、开发区等有关负责人，一同来到大厅并现场就座，回应群众关切，现场解决问题。

据了解，“12345”是市政府整合全市热线电话，着力打造的政务服务平台和高效服务的重要窗口。“12345”政务服务热线自设立以来，始终秉承“听民声、收民意、察民情、解民忧、帮民困、聚民心”的宗旨，了解市民最关心的焦点问题，每天24小时提供热线电话服务，畅通诉求渠道，确保实现“12345，有事找政府”。同时，市政府建立市政府领导接听“12345”政务服务热线制度，原则上每月的第三周，由市政府领导轮流接接听热线，回应市民诉求，架起市民与市长之间通话的连心桥，切实为人民群众提供方便、解决问题。

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