为巩固群众路线教育实践活动成果,进一步加强市直部门和行业政风行风建设,切实促进干部职工作风转变,有效解决为官不为、“中梗阻”问题,按照《2014年驻马店市民主评议政风行风工作实施意见》要求,市政府纠风办将对市直单位重点科室(岗位)开展政风行风民主评议活动。现制定实施方案如下:
一、总体要求
深入贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神,按照中央加强作风建设和推进依法治国的要求,切实巩固党的群众路线教育实践活动成果,市政府纠风办组织社会各界对市直单位重点科室(岗位)开展民主评议活动,引导部门和行业切实转变职能、转变作风,服务发展、服务群众,认真治理为官不为、乱作为、联系服务群众最后“一公里”等突出问题,全面提高我市政风行风建设水平,为打造富强、文明、平安、美丽驻马店作出积极贡献。
二、责任落实
市政府纠风办负责评议工作组织协调、监督检查、督促指导。各参评部门和行业要按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,切实履行党风廉政建设主体责任,建立健全党组(党委)统一领导、纪检组(纪委)监察室组织协调和监督检查的工作机制,切实抓好本系统的评议工作。
三、评议对象
本次评议对象为具有行政审核审批、综合执法管理、公共服务等职能,与项目建设、企业经营、群众生活、社会发展等密切相关的市直单位重点科室(岗位)。其中,具有行政审核审批职能的科室(二级机构)为必评对象,其他科室(岗位)为轮评对象。市政府纠风办根据各科室(岗位)主要工作职能,确定77个单位的204个重点科室(岗位)为2014年度参评对象。(参评名单见附件)
四、评议内容
(一)履行职能情况。是否从自身职能出发,积极推动经济发展方式转变,认真落实党委、政府各项惠民政策,主动解决企业和群众最关心、最直接、最现实的问题,体现由管理型政府向服务型政府的转变。
(二)工作作风情况。是否严格遵守中央八项规定和省委、省政府20条意见和市委、市政府若干意见等规章制度,坚决纠正形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风,持续加强政风行风建设。
(三)服务质量和效率情况。是否主动、热情、文明、规范地提供服务,理顺办事流程,提高办事效率,坚决纠正为官不为、冷硬横推、乱罚款、乱收费等突出问题,为企业和群众提供优质、高效的服务。
(四)政(事)务公开情况。是否认真履行公开责任,实行政(事)务公开,在政策法规、办事流程、收费标准、办事时限、服务承诺等方面做到应公开尽公开。
(五)廉政建设情况。是否认真执行党风廉政建设责任制,自觉遵守廉洁从政(业)各项行为规范,廉洁奉公,忠于职守,无徇私舞弊、吃拿卡要报等问题。
五、报送服务对象
各参评科室(岗位)要于2014年12月15日前,将今年以来受理事项、服务对象的详细资料报市政府纠风办(纸质资料和电子文档各一份,纸质资料需加盖公章)。资料须包含每一项受理事项的名称、受理时间、办结时间、服务对象的姓名、单位、职务、联系方式等内容。
六、评议方法
采取集中评议满意度测评的方法,根据参评对象职能特点,将参评对象分为行政审核审批、综合执法管理、公共服务行业3个类别,分类开展评议。集中召开测评大会,将千名评议代表和服务对象分为全评代表、分评代表,对参评科室(岗位)进行现场满意度测评。其中,全评代表对3类参评对象都进行评议,分评代表只对行政审核审批类、公共服务行业类两类参评对象分别进行评议。评议活动全程公开,电视台现场录像,广播电台现场直播,公证处现场公证,评议结果现场公布。
七、计分办法
以集中测评满意度为分值,对综合执法管理类的评议,全评结果即为评议得分;对行政审核审批类、公共服务行业类的评议,全评结果和分评结果分别占总得分的60%、40%。参评对象的总体评价满分为100分,评价分为“满意”、“基本满意”、“不满意”和“不了解”4个选项,其中“满意”100分,“基本满意”80分,“不满意”0分,“不了解”不计分。集中评议的分值计算公式为:参评对象得分=(满意票数×100+基本满意票数×80)÷(有效票总数-不了解票数)。
八、结果运用
对集中测评满意率在同类排序中位居前10名的参评科室(岗位),确定为先进单位,由市纠风工作领导小组予以通报表彰;对集中测评满意率在同类排序中位居后10名的参评科室(岗位),确定为重点管理单位进行通报批评,并由市政府纠风办对其实施重点监控,加大明察暗访频次和力度,发现问题严肃处理,公开曝光;对集中测评满意率在同类排序中位居后3名的科室(岗位),确定为重点治理单位,对其主管单位分管领导进行诫勉谈话,取消该科室(岗位)及其工作人员的年度所有评优评先资格和其主管单位年度政风行风建设评先资格。同时,由纪检监察部门派出工作组逐一帮助其整改,重点帮助其分析原因,排查违纪违法线索,实施严格责任追究,涉嫌犯罪的移交司法机关依法处理。属于垂直管理的单位,参照执行。
集中测评结果按照一定比例计入参评部门和行业年度综合考核成绩。
九、评议要求
(一)提高认识,加强评议工作组织领导。各参评部门和行业要切实履行党风廉政建设主体责任,深刻认识对重点科室(岗位)开展民主评议活动的重要性,深刻认识重点科室(岗位)加强作风建设对于全市政风行风建设工作的重要意义,加强组织领导,采取有力措施,抓好工作落实。
(二) 认真整改,确保评议工作取得实效。各参评重点科室(岗位)要对照工作职能和服务项目,以改进服务、简化程序、方便群众为目标,面向服务对象认真征求意见建议,对照评议内容和征求到的意见建议,全面开展自查自纠,深入剖析、制定整改方案,以评促改,以评促建,确保评议工作取得实效。
(三)评建结合,切实加强机关作风建设。要把解决问题作为评议工作的主线,通过倾听各方面的意见和建议,认真解决重点科室(岗位)在干部作风、行政效能、廉洁自律等方面存在的突出问题,建立健全规章制度,切实树立良好作风,提高工作效能,促进科学发展。
单 位
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科室或二级机构名称
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市安全生产监督管理局
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行政审核审批科
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市城乡规划局
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行政审核审批科、规划编制管理科
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市国土资源局
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行政审核审批科、用地审批科、矿产资源开发管理科、土地利用科、测绘管理科、规划科技科
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市住房和城乡建设局
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行政审核审批科、市政工程管理处
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市住房管理中心
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行政审核审批科
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市食品药品监督管理局
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药品流通监管科、器械科
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市环保局
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行政审核审批科
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市人防办
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行政审核审批科
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市财政局
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预算科
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市体育局
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竞技体育科
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市盐业局
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盐政科
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市畜牧局
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畜牧科
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市商务局
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对外经济合作科、市场体系建设科、外商投资企业管理科
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市工商局
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驻行政服务中心窗口办公室
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市粮食局
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调控科
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市文化新闻出版局
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行政审核审批科(文化市场管理科)、新闻出版科(版权管理科)
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市卫生局
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行政审核审批科、医政科、中医科
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市林业局
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林业技术推广站、野生动植物保护和自然保护区管理科
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市民政局
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民间组织管理科、社会福利科
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市人口计生委
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科学技术服务科
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市科技局
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成果管理与社会发展科
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市气象局
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防雷中心
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市人民银行
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调查统计科、国库科、外汇科
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市人力资源和社会保障局
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人力资源市场科、职业能力建设科、劳动关系科
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市发改委
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行政审核审批科、设计审批科、收费管理科、招投标监督科
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市水利局
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行政审核审批科
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市银监局
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监管一科、监管二科、监管三科
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市农业局
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渔政科、种子管理站、植物保护植物检疫站
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市公安局
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交通管理支队驾驶人考试中心、交通管理支队车辆管理所、消防支队
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市交通运输局
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道路运输管理局机动车维修管理科、道路运输管理局驾驶员培训管理科
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市质量技术监督局
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计量科、特种设备安全监察科
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市司法局
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律师公证工作指导科
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市教育局
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人事科
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市广电局
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事业管理科
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市国税局
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货物和劳务税科
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市地税局
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征管和科技发展科、流转和财产行为税科
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市工业和信息化局
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原材料工业科
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市烟草局
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专卖管理科
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单 位
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科室或二级机构名称
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市安全生产监督管理局
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危险化学品安全监督管理科、矿山安全监督管理科
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市城乡规划局
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政策法规科、市政规划管理科
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市国土资源局
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执法监察科(信访科)
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市住房和城乡建设局
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村镇建设科、园林绿化处
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市住房管理中心
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房地产交易管理所、房产登记管理所
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市食品药品监督管理局
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药品安全监管科
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市环保局
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辐射环境管理科(环境监测科)、政策法规科、环境监察支队
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市质量技术监督局
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产品质量监督科
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市公安局
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网络安全和技术侦察支队、治安和出入境管理支队户政大队、治安和出入境管理支队出入境管理大队
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市水利局
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规划计划科、水利工程质量监督站
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市体育局
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群众体育科
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市盐业局
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稽查科
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市畜牧局
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防疫检疫科
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市商务局
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对外贸易科、服务贸易科
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市财政局
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国库科、企业科
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市工商局
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商标广告监督管理科
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市粮食局
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粮食监督检查科
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市残联
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残疾人就业服务中心
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市农机局
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管理科、农机安全监理所
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市文化新闻出版局
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文化产业科、文物科(博物馆科)
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市卫生局
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农村卫生管理科
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市气象局
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气象台
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市林业局
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市森林病虫防治检疫站
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市民政局
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救灾科
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市供销合作社
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合作指导科
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市地税局
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所得税科、契税和耕地占用税科
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市人口计生委
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发展规划科、流动人口服务管理科
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市统计局
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企调队、综合科
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市科技局
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综合计划科、高新技术科
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市旅游局
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监督管理科、旅游质量监督管理所
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市人民银行
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营业室网点岗
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市人力资源和社会保障局
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农民工工作科、专业技术人员管理科
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市发改委
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农村经济科、交通运输科
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市人防办
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人防监察支队
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市信访局
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协调联络科、信访接待中心
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市农业局
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种植业管理科、科技教育科
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市交通运输局
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交通路政管理处、建设管理科
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市审计局
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经贸审计科、行政事业审计科
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市司法局
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法律援助中心、法制仲裁与司法鉴定科
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市教育局
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基础教育二科、民办教育科
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市广电局
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科技科、宣传科
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市国税局
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征收管理科
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市工业和信息化局
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节能和综合利用科、科技科
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市烟草局
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烟叶生产技术中心
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单 位
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科室或二级机构名称
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供电公司
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解放路营业厅、金雀路营业厅
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移动公司
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解放路营业厅、市场经营部客户服务中心
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联通公司
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公众客户维系中心、交通路营业厅
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电信公司
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客户服务部、丰泽路营业厅
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广播电视台
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新闻中心、法政中心
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工商银行
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开发区支行、金山支行
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中国银行
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市行营业部、解西支行
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建设银行
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房贷部、公司事业部(对公)
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农业银行
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市行营业部、驿城支行营业部、市分行个人金融部
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农发行
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市分行客户部、驿城区支行营业室
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邮政储蓄银行
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小企业经营部、零售信贷部
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农村信用联合社
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业务科、银行卡中心
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驻马店银行
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市行营业部、铁西支行、东风支行
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市疾病预防控制中心
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检验科、体检科
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邮政公司
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中心邮政所
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高铁站
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售票窗口、候车大厅服务台
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火车站
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保洁组、广播室
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中石化
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驻泌路口加油站、市区第十六加油站
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中石油
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第一加油站、第三加油站
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豫南燃气
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自由街用户服务中心、抢险维修部
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热电公司
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总经理工作部、检修公司
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汇津水务
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技术部、收费大厅、商务部、管网部
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人保财险
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市分公司服务大厅、铁东营销服务大厅
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中华联合财产保险
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中心支公司客服部
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平安财险
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中心支公司客服部
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新华人寿
|
客户服务中心
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平安人寿
|
运营室、办公室
|
人寿财险
|
营销业务部、业管客服部
|
太平洋财产保险
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销售管理部、理赔部
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太平洋人寿保险
|
营运部、服务营销部
|
泰康人寿
|
理赔部
|
人寿保险
|
高新区客户服务中心、交通西路客户服务中心
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