全媒体记者 曙光 东升 丽娟 陈宁
基层治理是服务群众的“最后一公里”。驻马店市城乡一体化示范区刘阁街道办事处坚持党建引领，以西高庄社区恒大名都小区网格为试点，聚焦社区治理痛点难点，创新“党建+网格+大数据”工作模式，织密微网格、联动多部门、赋能数字化，走出一条共建共享的精细化治理之路。
街道织密“微网格”体系，构建“网格长+专职网格员+联户党员”治理架构，配齐网格工作力量，吸纳在职党员、退休干部参与小区治理，推动组织进楼、服务入户。街道分包干部常态化下沉网格蹲点调研，直奔楼栋单元，现场处置楼道堆物、飞线充电、噪声扰民等群众关切的“关键小事”，将矛盾化解在萌芽状态。
刘阁街道办事处党工委组宣统委员杨锋表示，自党建引领基层高效能治理工作开展以来，刘阁街道办事处深耕“党建+网格+大数据”治理模式。通过这一模式，他们进一步压实治理责任，推动治理资源下沉到楼栋单元，既提升了矛盾纠纷化解效率，又缩短了民生诉求响应时间，实实在在把服务送到群众身边，让群众在家门口就能解决烦心事、揪心事。
街道激活“属地吹哨、部门报到”机制，联动公安、城管、市场监管、消防等9个职能部门下沉一线，在小区设置执法单位公示栏，公开人员信息与岗位职责。针对油烟扰民、邻里漏水、停车剐蹭、物业纠纷等问题，多部门快速联合处置。今年以来，该网格就地化解各类矛盾60余起，真正实现“小事不出楼栋、大事不出网格”。
“以前小区遇到电梯故障、邻里纠纷、停车摩擦这些事，找物业、找部门来回跑，问题拖很久解决不了。现在网格服务就在家门口，有问题在群里说一声、打个电话，很快就有人上门处理，小事不出楼栋、大事不出小区，住着特别安心舒心。”小区居民徐红军说。
插上数字治理“云翅膀”，网格员每日开展全域巡查，将问题实时上传市域基层治理平台，完善14栋楼栋、3900余条人口动态数据。依托平台派单督办，结合楼栋微信群收集群众诉求，今年累计处置各类事件20余件，办结率100%，实现从“群众跑腿”向“数据跑路”的转变。
网格管理人员高斌表示，矛盾化解、安全排查等工作，经物业与社区协同配合，能当场解决的当场解决，解决不了的上报有关部门联动处置。依托该治理平台，切实提升群众幸福感。
党建引领聚合力，精细治理暖民心。驻马店市城乡一体化示范区刘阁街道办事处通过微网格治理实践，破解城市社区治理难题，不断提升辖区群众的获得感、幸福感、安全感。(编辑 詹云清)
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