全媒体记者 裴怡楠 通讯员 陆若希 姚娜
病案是记录患者诊疗过程的重要医疗档案，也是后续复诊、保险理赔等事项的关键凭证。为解决群众办理业务时可能遇到的流程不清、材料不全等问题，驻马店市中医院持续优化病案复印服务，简化流程、拓宽渠道，努力实现“数据多跑路、群众少跑腿”，为市民提供高效便捷的服务。
目前，医院提供线上线下多种办理方式。患者或其家属可携带相关身份证明材料，直接前往位于医院9号楼西楼营养餐厅旁二楼的病案室窗口现场办理。为节省时间、减少奔波，医院推荐使用线上申请：通过微信搜索“驻马店市中医院智慧医院”小程序或“微病案”小程序/公众号，按指引提交申请，可选择邮寄到家或到院自提。此外，也可提前拨打病案室电话进行预约。
根据国家相关规定，申请病案复印需根据申请人与患者的关系提供相应的身份及关系证明文件，例如患者本人的有效身份证件，或代理人、法定继承人需提供的身份证明及关系证明材料等。为保护患者隐私，办理时需出示相关证明原件。
医院病案复印服务严格按照物价标准收费，并提供多种支付方式。线上申请可实时查询办理进度，材料齐全的简单病历现场可取。需注意的是，发票、费用清单及诊断证明不属于病案复印范围，通常需在出院时或通过相应科室另行办理。
服务时间为周一至周五上午8:00-12:00、下午2:30-5:00，周六上午8:00-12:00。医院提醒市民，办理前可通过电话或查看出院凭证上的提示提前准备材料，以便顺利办理。
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