全媒体记者：熊丽君 通讯员：孙永军
近日，驻马店联通利用移网问题洞察分析工具中“感知满意度优化处理助手”准确高效处理移网投诉问题。
AI助手页面查询TS202511121339168252工单信息，定位到该工单为移网语音类问题。
投诉分析详情中进一步确定：UE上下文异常释放[用户无线或小区问题:由于无线原因导致释放]确定为无线网络环境问题，再查询投诉时间段占用小区情况，发现正阳永兴乡_3（201056-50）小区覆盖及网络质量极差，如下图，网络质量达-8.55，判断附近可能存在干扰，结合网管指标进一步查询：
查询网管相关指标发现，201056-50小区载波平均噪声干扰达-98，干扰严重。
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