全媒体记者 裴怡楠 通讯员 丁宏伟
“胃疼、胃胀快大半年了，一直没敢去做胃肠检查。怕插管遭罪，怕排队耗时间，更怕查出啥问题。”近日，在驻马店佳和医院消化内科，一位前来就诊的患者向记者感慨，正是这次就医经历，彻底打消了他多年的顾虑。
据该患者介绍，此前因实在难以忍受胃痛，他才下定决心来到驻马店佳和医院。让他意外的是，从踏入医院大门起，整个就医过程就充满了温暖与贴心。
医院环境整洁有序，导诊护士第一时间主动迎上前询问需求。从挂号到术前检查，全程都有护士陪同引导。针对患者普遍感到头疼的肠道准备环节，护士手把手进行详细指导，确保患者清晰了解每个步骤。
在等待检查期间，患者难免流露出紧张情绪。陪诊护士敏锐察觉到后，主动上前与其唠起家常，帮助缓解焦虑。护士还告知患者：“我们医院有多种检查方式可供选择，如果有需要，家属也可以陪同检查。”当得知患者独自前来、没有家属陪同后，这名护士一直守护在患者身边，直至检查顺利完成。这次就医体验让患者彻底放下了对胃肠检查的恐惧。
近年来，驻马店佳和医院始终坚持以患者为中心，不断优化服务流程，从环境设施到人文关怀，从专业指导到全程陪诊，致力于让每一位患者都能在轻松、安心的氛围中接受诊疗。该院相关负责人表示，未来将继续提升服务质量，让更多患者享受到暖心、便捷的医疗体验。
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