全媒体记者：侯恩世 通讯员：张珂 崔璨
为深入践行新时代“枫桥经验”，始终坚持“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位的”工作理念，切实维护辖区和谐稳定，2月28日，驻马店市公安局经济开发区分局体育中心警务工作站联合调解委员会，成功化解一起因阳台水管爆裂引发的邻里赔偿纠纷，让一度关系紧张的邻里双方握手言和、重归于好。
春节前夕，辖区群众黄某报警求助，称楼上邻居李某家阳台水管突发爆裂，导致自家房屋装修、家具、灯具等多处受损。双方就赔偿金额与责任划分多次协商未果，矛盾持续升级。接警后，值班民警第一时间抵达现场并稳控局面，安抚情绪，秉持“小事不出社区、矛盾就地化解”理念，立即将双方邀请至体育中心警务工作站开展初步调解。考虑到临近春节，为保障群众安心过节，民警耐心沟通协调，最终双方约定春节后进行正式调解。
2月28日，调解工作如期启动。民警与调解委员会工作人员组成联合调解专班，严格按照“查清事实、厘清责任、释法明理、情理并重”思路，全力推进纠纷化解。调解过程中，民警与工作人员先耐心安抚双方情绪，通过实地核查、听取陈述，全面掌握纠纷始末；针对争议焦点，结合《民法典》相关规定精准释法，明确责任划分，同时以邻里和睦、远亲不如近邻的传统美德为切入点，引导双方换位思考、互谅互让。
历经数小时耐心劝导与细致沟通，双方最终消除隔阂、达成共识，现场签订调解协议，一场僵持2月的邻里纠纷得以圆满化解，有效避免矛盾激化，筑牢了辖区平安稳定防线。
此次纠纷的成功化解，是体育中心警务工作站深化“警调对接”机制、凝聚多元解纷合力的生动实践。下一步，该警务工作站将持续聚焦群众“急难愁盼”，不断完善矛盾纠纷排查化解长效机制，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽，以实干实效守护辖区平安，不断提升群众安全感、幸福感与满意度。
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