全媒体记者：张恒 卓婷婷 通讯员：张珂
近日，驻马店市公安局经济开发区分局体育中心警务工作站联合豫南商会人民调解委员会，成功化解辖区一起小区物业与业主间的纠纷，通过依法调解、温情疏导，双方最终握手言和，切实把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。
2025年夏季，该小区业主范某因地下停车场消防通道被违规占用，导致其出行受阻、车辆受损。范某多次向物业公司反映诉求，但因物业人员更替、处置不及时，问题久拖未决，双方隔阂逐步加深。此后，范某拖欠电费2000余元，物业公司为催缴费用采取停电措施，方式简单粗暴，导致矛盾进一步激化。2026年2月9日，双方争执不下，报警求助。
接警后，体育中心警务工作站与豫南商会人民调解员迅速介入。调解团队坚持依法依规、情理结合，分工协作、耐心沟通，精准找准矛盾症结。工作人员现场向双方厘清权利义务，指出占用消防通道的安全隐患与物业违规停电的不当，同时引导业主理性维权、自觉履行缴费义务，并劝导双方换位思考、相互谅解。
经过耐心沟通、释法明理，双方认识到自身不足，当场达成调解协议：物业公司承诺加强停车场日常管理，全面清理消防通道，规范服务流程；业主范某当场缴清所欠电费，并对之前的过激情绪与行为表示歉意。双方现场握手言和，纠纷得以圆满化解。
此次纠纷的成功化解，充分展现了“警调联动”机制在基层矛盾调解中的有效作用。通过警民协作、调处结合，该机制不仅有力维护了小区安全与业主权益，也推动了物业服务的规范提升，为营造平安和谐的社区环境、增强群众“安全感、幸福感”注入了扎实力量。
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