2月9日，前往泌阳县行政服务大厅办理业务的居民和企业发现，在国网泌阳县供电公司综合窗口办理完水电气热网等联合报装业务后，工作人员会贴心地送上一个可循环使用的环保购物袋。这一细微之举，正是该公司深化“放管服”改革、提升群众获得感的一个生动缩影。
以往，办理水电燃气等报装业务需要往返多个部门、重复提交材料，耗时费力。如今，国网泌阳县供电公司积极响应“高效办成一件事”改革号召，在县行政服务大厅设立综合服务窗口，并主动协同水务、燃气、热力等部门，实现了居民及非居民用户水电气热网联合报装业务的“一窗受理、一网通办、并联审批”。用户只需到一个窗口、填一张表单、提交一套材料，即可完成多项业务的联合申请，真正做到了“让数据多跑路，让群众少跑腿”。
自该综合窗口运行以来，成效显著。截至目前，已累计高效办结联合报装业务逾4300件，办结率始终保持100%，大幅压缩了办理时限，减少了群众和企业的办事成本与时间。窗口工作人员均经过多轮专业培训，熟练掌握全流程操作规范，确保为用户提供高效、精准的“一站式”服务。
发放环保购物袋，不仅是简单的便民之举，更是窗口服务从“便捷”向“贴心”延伸的体现。袋身上印有国网泌阳县供电公司总经理热线，既倡导了绿色环保生活理念，也引导和鼓励用户体验更加便捷的服务。
下一步，国网泌阳县供电公司将继续聚焦用户需求，深化与各联办单位的协同联动，持续优化流程、打破数据壁垒，同时通过线上线下载体加强宣传推广，提升服务精准度与主动性，努力将供电综合窗口打造成为展示泌阳优质营商环境和便民服务形象的前沿阵地，让每一位办事群众和企业都能感受到更有温度、更有速度的服务体验。
（通讯员：马伯菡 吕有潜）
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