关于征集驻马店市营商环境领域突出问题线索公告

 为深入推进驻马店市营商环境持续优化，精准破解制约市场主体发展的痛点堵点难点，严肃查处损害企业和群众利益的腐败行为，现面向社会公开征集相关问题线索。具体事项公告如下：

一、征集内容

政策落实不力。政策文件应公开未公开、公开不及时，解读不深入、不精准，缺乏实操指引；申报材料繁琐、重复提交，审批流程冗余、时限不明，设置“隐性门槛”；惠企政策红利兑现不及时、不足额，惠企资金拨付拖延，承诺不兑现、变相克扣；政策调整频繁且未提前告知，增加企业适配成本。

执法监管不规范。处罚自由裁量权滥用，存在随意处罚、小错重罚、大错轻罚、该罚不罚等情形；选择性执法、差别对待不同市场主体，违规办人情案、关系案；执法标准不统一，同类违法行为处罚结果差异大；执法程序不合规，未出示执法证件、未告知当事人权利。

权力运行不约束。无权执法、越权执法、无证执法或临时工单独执法；未经批准擅自入企检查，重复检查、多头检查，干扰企业正常生产经营；执法中故意刁难、设置障碍，变相索取或收受财物，存在吃拿卡要、优亲厚友等行为；过度干预企业经营决策，侵犯企业自主经营权。

政务服务不优化。应进政务服务大厅事项未完全纳入，企业办事需往返多部门；一次告知不到位、政策咨询答复不准确，导致企业“多次跑、来回跑”；线上办理系统卡顿、功能不完善，“高效办成一件事”事项推进缓慢；窗口服务态度生硬、回应迟缓，解决问题效率低。

工作执行不到位。对营商环境评价监测指标任务重视不足、落实有偏差，存在“重部署、轻落实”现象；部门协同配合不足，数据共享不充分，存在信息壁垒；投诉举报事项受理、转办、办结衔接不畅，久拖不办、敷衍应付，问题解决率和群众满意度偏低。

二、征集方式

1.扫描下方二维码反映问题：

2.微信公众号反映：关注“驻马店营商”微信公众号，输入“问题反映”收到问卷。

3.电子邮箱反映：将问题线索及相关佐证材料发送至邮箱：zmdyshjjd@163.com。

4.电话反映：可拨打12345营商环境专线反映。

三、其他事项

反映问题线索应实事求是、客观公正，不得虚构、捏造线索或恶意举报；投诉举报人需注明有效联系方式（电话、邮箱等），以便工作人员及时沟通核实、反馈进展。感谢社会各界和广大人民群众对驻马店市营商环境优化工作的关心、支持与监督！

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