为持续提升供电服务质效，筑牢企业可靠用电保障，11月24日，国网驻马店供电公司城区供电公司焦裕禄共产党员服务队主动牵头，联合市政务服务中心供电窗口业务人员及中心帮办代办服务人员，共同走进驻马店市五彩喜盈门商贸有限公司，开展“一对一”主动服务。
走访过程中，服务队详细了解企业当前运营状况与实际用电负荷，认真倾听企业在电力供应稳定性、供电服务优化等方面的意见建议。针对客户提出的问题，服务队现场给予了专业的解答和指导，有效为企业排忧解难。同时向企业发放“供电服务连心卡”，明确专属服务联系人及响应流程，为企业搭建起用电问题快速响应通道，为及时高效处理企业用电难题、保障企业可靠用电筑牢坚实保障根基。
此次主动上门服务，是国网驻马店供电公司践行“人民电业为人民”企业宗旨的生动体现。通过面对面沟通、点对点帮扶，不仅精准解决了企业的用电难题，更架起了供电企业与客户之间的“连心桥”。公司将以此次服务为契机，持续推动服务模式从“被动响应”向“主动赋能”转变，以更可靠的电力保障和更优质的供电服务，为驻马店市经济社会平稳健康发展保驾护航。
（通讯员：王瑞敏）
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