驻马店广电融媒体记者 武帅 通讯员 韩静
“你好，我们西平县师灵镇下暴雨，现在农田积水严重，老百姓辛苦一季种的玉米、花生，马上都要收秋了，再被水泡下去，可就要绝收了！快来帮帮我们吧！”
9月4日上午，西平县村民拨打12345政务服务热线反映，师灵镇遭遇强降雨天气，排水沟堵塞，导致雨水倒流到庄稼地内，内涝积水现象十分严重，希望相关部门协助尽快排水。
市12345热线中心迅速将诉求工单转办至西平县热线办，西平县热线办接到该工单后，立即联合师灵镇政府，针对群众提出内涝积水的问题，安排村镇干部于当天下午四点到达现场，并与许信高速西平段项目部联系，安排2台钩机紧急作业，对小关庄从北往南堵塞的排水沟进行开挖。
由于该路段土质已被积水浸透，工程车打滑不好控制，但拖延一分，因雨水倒灌的庄稼就多淹一分。工作人员争分夺秒，小心操控，经过1个多小时的不间断作业，堵塞的排水沟全部挖开，内涝积水顺利排出，问题于当天就得到了解决。群众们对现场在一线抢险救援的工作人员纷纷竖起了大拇指：“没想到这么快就处理了，感谢政府有这么好、这么快可以为百姓办实事的热线！”
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