全媒体记者 武帅 李健 通讯员 姚聪
2月5日，记者从驻马店西站了解到，受大范围雨雪冰冻天气影响，部分列车出现不同程度晚点甚至停运。2月5日驻马店西站G4502、G524、G692、G851、G365、G525、G691次高铁列车停运。
为应对雨雪冰冻天气，驻马店西站积极做好各项工作，及时增开应急退改签窗口，在车站广场、进出站口、安检口等关键岗位增加人手，做好出行咨询、引导服务，提醒旅客及时关注天气变化和出行服务信息，合理安排行程。铁路部门表示，因列车停运退票不收取退票费，旅客可以自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续。
铁路部门也提醒各位旅客及时通过车站广播及公告、中国铁路12306官网或APP等渠道，密切关注列车开行时间，并通过12306购买车票或办理退票、改签，不要盲目前往车站购票候车，避免造成车站拥堵，确保安全有序出行。（编辑 詹云清）
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