2021年，面对新冠肺炎疫情带来的不利影响，驻马店市确山县人力资源和社会保障局劳动争议处理工作在市局、市仲裁院及局领导的正确领导下，坚持“预防为主、调解为主、深入为主”的原则，结合确山县的具体工作实际，与时俱进，开拓创新，有效地维护劳动者和用人单位的合法权益，促进了营商环境优化发展。
今年以来，确山县人社局共接待群众来电、来询300余人次、共受理劳动争议案件95件，已结案件79件，时效内结案率100%。调解率达到67%，为劳动者挽回各项经济损失共计300万余元，对全县的社会稳定起到了积极促进作用；在依照法律程序及时处理各类劳动争议时，严格把好政策关，对符合劳动争议受理范围的案件，决不推诿，在查明事实、分清是非的基础上，对存在争议的当事人提出调解方案，加大调解力度，努力促成双方和解，使争议在双方平等的基础上得到解决；办理交办的信访事项及自登自办的信访事项共计21件，都能做到在规定的时间内按期办结，结案率达到100%。
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