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新蔡:落实好每一封群众来信

时间:2021-05-24 09:27:57|来源:驻马店广视网|点击量:203537

“李大叔,您向纪委反映南湖街道段世学有关问题我们已经查清楚,县纪委给予其开除党籍处分, 现在把情况告诉您,您对处理结果满意吗?还有什么意见?”

“你们的工作态度真好,我没有异议,十分满意!”在新蔡县纪委监委信访室,听着工作人员亲切的话语,李大叔激动地说。这是近日发生在新蔡县纪委监委信访室的一个工作场景。

群众利益无“小事”,紧盯群众“急难愁盼”问题是新蔡县纪委监委切实维护群众利益的“大事”。新蔡县纪委监委把党史学习教育与信访举报工作相结合,深入开展“我为群众办实事”实践活动,用心用情用力做好群众信访举报工作,着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

学史力行,实干为民。新蔡县纪委监委围绕“学党史,悟初心,办实事,开新局”的要求,把信访举报窗口作为联系群众的重要载体和方式,热情接待每一位来访群众,认真研判每一封举报信,落实好每一封群众来信,以强烈的为民情怀回应和解决群众反映强烈的难点、痛点、堵点,在信访处置中践行“我为群众办实事”, 让群众获得感更足, 幸福感指数更高, 安全感保障更强。

“乡镇、村(社区)‘两委’换届违纪违法问题怎么受理?”“纪检监察机关信访举报的范围有哪些?”……这些已成为新蔡县纪委监委“清风新蔡”微信公众号头条推送的热点话题。

提升信访工作质效,不仅是群众的期盼,也是新时期纪检监察工作高质量发展的必然要求。该县纪委监委构建“线上+线下”信访举报体系,严格接收、登记、存储、流转、办理环节。严格落实限期办结、办理结果反馈等制度,采取交办督办、直查快办、领导包案等方式,推动信访举报件规范、优质、高效办理。

“这条线索我们去年受理过,且反映内容大致相同,判定为重复举报。”“这条信访举报线索涉及到部分老百姓的利益,我建议进一步核查。”……

县纪委监委建立问题线索集中研判机制,定期召开研判会议,对问题线索进行集体分析、综合研判、科学处置,确保问题线索精准“分诊”,使群众诉求得到及时有效解决,让群众带着问题而来,舒心满意而归,真正把信访举报工作做到群众心坎上,赢得群众的信任。

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  • 责任编辑 / 詹云清

  • 审核 / 朱洵 平筠
  • 终审 / 张凯旋
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