【驻马店广视融媒讯】（记者 殷明珠 闫畅 秋俊伟）马旭是85后，是驻马店天中区邮政分公司包裹中心的客户经理，也是包裹揽收团队的队长。今天他们来到位于浙江商贸城附近的电商仓库，协助这家电商完成1.5吨的包裹收寄。
“邮政的马旭真是帮了我大忙啊！”驻马店电商客户鲜果优品总经理马先生在他的合作伙伴面前，对马旭赞不绝口。2018年6月初，马旭在日常的客户走访中，以即将到来的端午节为契机，向客户建议销售节日相关产品，使电商客户豁然开朗，马旭随之从进货成本、仓储用地、邮寄费用、打包速度等方面给出专业意见，最终选定在拼多多平台销售粽叶产品。令人意想不到是，产品一上架就非常火爆。该电商客户往常的日销售量在100件左右，6月7至9日的3天里，粽叶产品销量近3万单，比电商客户往年的年销量还多！突然飙升的销量让电商客户措手不及，封装人员和仓储用地都严重紧缺，马旭立即向单位领导申请帮扶电商客户，协助电商客户封装发货，解客户燃眉之急。短短的3天时间内，电商客户的销售额近30万元，获得一众好评，引得驻马店九县一市的电商客户和快递同仁到现场参观学习。
在刚刚加入包裹队伍的时候，马旭只是一名普通的邮件揽收员，但他在工作中团结协作、虚心学习，每天总是第一个到岗；揽收工作中，马旭对自己所负责的业务一丝不苟，从未出现过失误；他每天都在揽收工作结束之后，总结当天工作的不足之处。凭着对邮政事业的热爱，加上勤奋好学的工作态度和精明强干的工作能力，马旭被同事们自发推举为揽收团队队长，负责包裹揽收工作的沟通协调和大客户的开发维护。在之后的工作中，马旭更是以身作则，保质保量完成工作安排，千方百计优化揽收流程，帮助小微企业和中小型电商开拓市场、提升销量，提升邮政企业服务人民大众的能力和水平。
日常的包裹揽收工作需要揽收人员加班加点、全年无休的装货卸货，每天的下班时间都无法保证。2017年“双十一”期间，马旭在生产场地上与电商客户并肩作战到深夜已是常态；2018年年初暴雪期间，道路结冰，交通不便，为了邮件及时经转，马旭经常在完成本职工作之余，不顾劳累，带领同事们协助揽收员，用面包车、电动三轮车往处理中心运送邮件。就这样，从揽收点到处理中心的路上，马旭每天都用脚步丈量了无数遍。
马旭爱岗如家，爱岗胜家，顾“大家”而忘了自己的“小家”。 2017年临近“双十一”时，妻子住院待产的一段时间里，马旭都是自己白天不声不响地坚守工作岗位，晚上到医院照顾妻子。妻子担心他的身体，让他请几天假回来，他却说：“这段时间正是包裹冲锋的时候，你多担待点。”
在天中区邮政分公司，马旭始终把敬业当作一种习惯，对工作满腔热忱，对业务精益求精，真正做到了干一行，爱一行，精一行，是发展业务的营销精英，是邮政员工的学习榜样，是道德模范的前行标兵。
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