近日，媒体曝光“八达岭长城恢复开放第一天就被人在墙体上刻字”的短视频，引发网友热议。目前，当事人已被找到，并承认了其用钥匙在城砖上进行刻画的事实。北京市延庆区文旅局正在研究制定游客信用黑名单制度，凡有破坏文物等不文明行为的游客，将在一定年限内不再接受网上门票预约。（3月30日《人民日报》）
伴随着物质生活的渐次丰盈，旅游也从精英消费向大众消费过渡。不论是“石块砸古钟”，还是“故宫抽烟拍视频炫耀”，抑或“长城上刻字”，层出不穷的不文明行为，让旅游资源受到损伤。说到底，旅游作为一种将游客的需要、认同、情感、文化勾连起来的经济活动，是对游客生活方式和消费文化的外在呈现；旅游文明的缺失，见证了一些人的“文化堕距”。
美国社会学家奥格本认为，急剧的社会变迁，会导致物质文化和非物质的适应性文化在变迁速度上产生时差。通俗地讲，陈旧落后的价值观念和思维方式没有及时地适应社会新变化，在不知不觉中“慢了一拍”。在消费社会，一些人尽管 “钱袋子”越来越鼓，与之相匹配的精神家园建设却没有跟上节奏。炫耀性消费也好，不文明旅游也罢，一个人举手投足所彰显出来的习惯、审美、文明素养、文化品位与生活格调，折射出他的精神世界的成色。
“发展的列车匆匆驶过精神的站台，现实的变化把心灵的地图抛在身外”，诗意化的表达手法，道出令人痛心的“价值失落”。中国已经进入了旅游社会，与之相适应的旅游文明却尚未建立起来。面对屡见不鲜甚至老百姓已经出现“审丑疲劳”的不文明旅游行为，显然不能指望游客的道德自觉与行为自律，而是要提升“紧箍咒”的效力。
实现文明旅游，既需要游客转变思想认识，也离不开社会规范的作用；前者需要长期的过程，后者则可以立竿见影。作为一种治理手段，游客信用黑名单制度在于提升失范行为的违规成本，从而倒逼和催生文明行为。游客在长城上刻字或许只是一时兴起，却损毁了文物；勿以恶小而为之，“长城上刻字”也需要纠偏。游客信用黑名单制度应该建立强大的实施操作系统，让那些失范行为得到及时、有效的惩处。只有这样，才能提升老百姓对社会规范的尊重和敬畏。
在互联网时代，失范行为很容易被发现和捕捉。在不文明行为随时随地都可能被“现场直播”的当下，每一个游客都要培养一点尊重规则、敬畏规则的“镜头感”。这不，当事人很快就被找到；“长城上刻字”非但没有赢得脸面，反而丢了脸、出了丑。只有让游客黑名单信用制度真正落到实处，才能提高社会规范的震慑力和约束力，避免游客的“任性而为”。（湖北省武汉市 杨朝清）
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