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真诚服务暖人心 贴心服务获称赞——中原银行西平支行获客户感谢信

时间:2020-09-25 15:34:27|来源:驻马店广视网|点击量:29755

 驻马店广电融媒体记者 朱剑锋 通讯员 魏慧美

真诚服务暖人心 贴心服务获称赞——中原银行西平支行获客户感谢信

9月24日,一位大爷手持感谢信来到中原银行西平支行对支行理财客户经理连声道谢,“感谢中原银行让我体验到如此贴心的服务。”

据了解,这位王大爷退休工资在中原银行西平支行代发,经常到网点办理业务,因年龄较大,行动不便,办理业务较慢,又对很多金融产品不了解。该支行理财经理每次见到王大爷前来办理业务,都会贴心服务,并根据王大爷的金融需求介绍适合的产品,对于王大爷的疑问,均一一详细回答。有一次,王大爷办完业务离开网点时突然下起了大雨,理财经理了解到王大爷骑着自行车,便赶紧找了一件雨衣,使王大爷备受感动,对该行的服务连连称赞。

下一步,中原银行驻马店分行全体员工将始终遵循以客户为中心,以市场为导向的经营指导思想,想客户之所想,急客户之所急,进一步提升服务效能,成为百姓心中“有温度”的银行。

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  • 责任编辑 / 肖玲

  • 审核 / 朱洵 平筠
  • 终审 / 张凯旋
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