全媒体记者 侯娟娟 韩堃 通讯员 冯秋宾
2026年为期40天马年春运于3月13日18时圆满落幕，驻马店西站围绕平安、有序、温馨、快捷的出行目标，统筹运力组织、确保安全保障与暖心服务，顺利完成春运任务，交出了一份合格答卷。
春运期间，驻马店西站累计发送旅客485274人次，较2025年同期发送旅客474819人次增长2.2%。其中，2月25日农历正月初九单日发送旅客20304人，为春运客流最高峰。整体运输指标稳中有升，客流组织高效顺畅。
驻马店西站依托“驿路温馨”服务台，聚焦重点旅客需求，主动扶老携幼、帮困解难。40天里，全站干部职工累计做好事65件，帮助旅客找回现金4万余元、找回贵重物品30余件，用真心守护旅客的出行安全和财产安全。优质服务得到旅客广泛认可，期间共收到旅客及上级转来的表扬信27封，以实干与温情擦亮了车站服务品牌。
从节前团圆出发，到节后平安返程，从高峰客流疏导，到细微服务守护，驻马店西站全体干部职工坚守岗位、履职尽责，严格落实安全管控措施，优化旅客乘降组织流程，持续提升客运服务品质，让广大旅客出行更安心、更舒心、更便捷，真切感受高铁出行的美好体验。
此次春运圆满收官，驻马店西站将持续深化“驿路温馨”服务品牌，不断提升运输保障能力与综合服务水平，以更扎实的工作作风、更暖心的服务举措，守护旅客平安出行路，为地方经济社会高质量发展和人民群众美好出行贡献铁路力量。（编辑 刘洁琼）
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