全媒体记者 路莉 胡昕 通讯员 卢笑影 于欢 胡龙
2月2日上午，在驻马店车务段明港东站，随着党旗交接，驻马店车务段明港东站2026年春运正式拉开序幕，服务保障工作全面进入“战时状态”。
仪式上，明港东站党支部书记张燕为“春运党员先锋岗”授旗，站长王小露作春运动员讲话。随后，副站长余建忠带领全体工作人员紧握右拳，面向旅客庄严宣誓，承诺以“零投诉、零差错、零事故”为目标，全力保障春运期间旅客出行安全顺畅。现场旅客纷纷驻足记录，不少返乡务工人员表示：“一进站就感受到浓浓的年味，心里特别踏实。”
仪式结束后，明港东站片区以“当武铁先锋 做春运榜样”和“我的铁路风景”主题实践活动为载体，成立由明港东站、明港车站等单位组成的党员突击队。队员们分赴各岗位，向旅客发放春运时刻表，开展扶老携幼、答疑解惑、乘降引导、安全提醒等志愿服务，为旅客送上一份温暖的春运问候。
此外，明港东站片区各单位联合开设“连心通道”，为老幼病残孕等重点旅客提供预约帮扶、专人引导、优先检票等全流程服务。在进站口、售票厅、候车室等处设置的“便民服务站”，免费供应热水、应急药品，提供手机充电、出行手册领取等服务。站内还安排专人协助旅客使用智能设备，缓解人工窗口压力；服务台与帮岗人员实时解答旅客购票、换乘等疑问。乘车返乡的务工人员刘先生说：“今年进站、检票都更快了，还有志愿者帮忙拿行李，比往年方便很多。”
明港东站党支部书记张燕表示：“面对2026年春运大考，明港东站全体干部职工将继续细化服务措施，加强应急值守，全力保障40天春运期间旅客出行安全、便捷、温馨。”（编辑 詹云清）
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