全媒体记者 毕可 贾丹 刘卿纯
1月25日晚，驻马店热力公司相关负责人在驻马店广播电视台直播间现场接听12345热线群众来电。
相关负责人共接听6个电话，涉及2类问题，其中供暖温度类5件(反映置地大道第五大道、泰山路警苑小区、盘古山路未来城状元府、开源大道学府花园、文化路金色置地广场北苑等小区室内暖气温度低)，供暖费用类1件(咨询现在开通暖气仍需缴纳4个月的暖气费用是否合理)。相关负责人对来电群众咨询的问题进行了认真解答，妥善处理诉求人所关心的问题。
针对供暖常见问题，他介绍：
暖气片系统不热的常见原因
1.暖气片质量差影响散热效果：早期集中供热用户家中安装的均是老式钢串片，还有些用户购买暖性能差，又容易造成堵塞，供热效果非常不好。
建议找专业技术人员更换导热性能好的暖气片。
2.暖气片安装数量不够：有的建筑商为节约成本，在面积较小的客厅、厕所不安装暖气片，导致用户家中不热。建议用户加装暖气片。
3.自己加装、改动暖气片的影响：
暖气片的安装有严格的技术要求，必须安装在窗户下面，这样可使上升的热气流阻止和直接加热从窗缝渗入的冷气流，使流经室内的空气温差变化较小使人体感觉比较暖和、舒适。
用户自己加装、改动暖气片，因为安装不规范、位置不合理、翻弯多，造成暖气气堵，水流阻力过大，不仅自家暖气不热，还会影响整幢楼上下同一管道相连接的所有暖气不热。在供暖结束后，必须找专业技术人员进行改造。。
地暖系统不热的常见原因
1.装修时所用的地面材质保温性好，影响地暖散热效果;
2.装修面层或者地暖混凝土保温层太厚影响散热;
3.地暖管盘设间距太大;
4.地暖系统未设置排气系统，造成气堵;
5.地暖管铺设时环路过长，及各个环路的长度不均匀造成冷暖不均;
6.盘管有死弯或者压扁的地方，水流速不均、流量不同。（编辑 李宗文）
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