全媒体记者 毕可
11月28日晚，驻马店市城市管理局负责人来到驻马店广播电视台直播间，现场接听12345政务服务便民热线，倾听群众诉求，回应群众最关切的问题。
当晚共接听电话5起，涉及3类问题，其中供暖服务类2件：具体为反映爱克首府小区业主家中暖气温度低、反映东方公馆小区业主缴纳采暖费后未供暖等;城市管理类2件：具体为反映梅园路与蔡都路交叉口附近游商乱扔垃圾污染环境、反映天中广场内市民长期遛狗不拴狗绳等;物业管理类1件，反映天水雅居小区某业主私自改变住房结构。市城市管理局相关负责人对来电群众咨询的问题进行了认真解答，并承诺将于次日上午及时与诉求人联系对接，妥善处理诉求人所关心的问题。
驻马店广播电视台对此次接听活动进行了全程直播，并对上次接听活动中群众反映问题的办理情况进行了公布。（编辑：詹云清）
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