全媒体记者 毕可
11月23日晚上，驻马店热力公司负责同志来到驻马店广播电视台直播间，现场接听12345政务服务热线，倾听群众诉求，回应群众最关切的问题。
针对文明路南段的同信世博园二期一住户反映已入住三年仍不通暖气的问题，驻马店热力公司营销部工作人员现场作了详细回复，由于该住户附近没有热水主管道，因此无法供暖。随着我市热网辐射的发展，热力公司的管网也会及时跟上。
当晚共接听4个电话，涉及2类问题，其中供暖时间类3件，具体为咨询同信世博院小区至今未供暖原因、反映热力公司以春江铭都小区未达到供暖户数为由拒绝接管暖气、反映东方今典华尔兹公馆小区物业及开发商与热力公司存在纠纷影响业主用暖等;暖气温度类1件，反映置地天中第一城西苑小区业主家中暖气温度低。驻马店热力公司负责人对来电群众咨询的问题进行了认真解答，并承诺将于次日上午及时与诉求人联系对接，妥善处理诉求人所关心的问题。
驻马店广播电视台对此次接听活动进行了全程直播，并对上次接听活动中群众反映问题的办理情况进行了公布。 (编辑 冯涛 李宗文)
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