驻马店车务段做足功课服务暑期旅客出行

通讯员 徐双焕

2023年暑期运输的期限为7月1日到8月31日，驻马店车务段预计今年暑运客流将于端午节后，持续高位运行，客流整体呈现“两头高、中间低”的“微笑”曲线，力争完成客发100.1万人，日均1.6万人。所管6个客运站全力做好旅客运输保障工作，确保安全可控、组织有序、举措有力、保障及时，满足学生、探亲访友、旅游观光等客流增长的需要。

暑运期间，实施暑运图，新增办客临时旅客列车2.5对，图定直通周末线、高峰线全部纳入暑期运输列车开行方案。驻马店车务段管内最大客运站驻马店西站，开行车次日均117趟，刷新3年来之最。驻马店车务段将根据车次开行情况，提前预测各客运站人数高峰时段，加强售票厅、候车大厅、进出站口、站台等重点部位管理；各客运站针对自然灾害、设备故障、列车晚点、客流积压等突发情况，制定和完善应急处置预案，做好应急处理工作；主动对接当地交通部门优化公交接驳方案，方便旅客“最后一公里”；各站成立了党团员突击队，为旅客解惑答疑，排忧解难，驻马店西站还进一步提升商务座、母婴室的服务品质，全方位为老弱病残孕等重点旅客提供方便快捷服务。

驻马店车务段温馨提示：根据客流变化，列车运行变化可能随时调整，旅客朋友们出行前可致电铁路12306客服电话或登录12306网站、客户端查询最新列车资讯，提前做好出行安排。

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