驻马店广电融媒体记者 魏敏
“感谢啊！感谢驻马店广播电视台为民办实事，真正解决了我们难题。”3月6日下午，来自上蔡县的吴先生手持锦旗，饱含感激来到驻马店广播电视台，为驻马店广播电视台送来了锦旗。
据悉，吴先生于8月份在驻马店市沃尔沃4S店购买了一辆白色汽车。这本该是件令人开心的事情，可这辆车却让吴先生一家寝食难安。原来吴先生新车购买不到20天就出现了烧机油的现象，不到20天，竟被拖车拖走了两次。经过驻马店沃尔沃4S店检修后，4S店负责人称该车辆燃烧机油是因为涡轮增压器故障，不属于车辆三包政策，故拒绝更换新车。
刚刚购买的新车转眼就成了维修车？吴先生与沃尔沃4S店多次协商未果后，向驻马店广播电视台法政中心打来了求助电话。了解到事件经过后，法政中心记者第一时间赶到现场进行跟踪报道，后续记者多次与沃尔沃4S进行协商沟通，最终沃尔沃4S店同意免费更换该车辆发动机。事情得以圆满解决，吴先生一家表示非常满意此次的解决方案，很感激媒体的帮助，同时为驻马店广播电视台法政中心送来了致谢锦旗。
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