“12345，有事找政府。”9月16日，市人大代表、市政协委员走进12345政务服务便民热线中心，现场接听电话，倾听群众关于三农工作及物业管理等方面的意见建议，解答群众反映的问题。
针对群众咨询农村宅基地超出起征点面积的部分如何收费、申请重建自家房屋手续审批进度等问题，市人大常委会委员、农业与农村委员会主任委员、农工委主任岳卷中，市人大代表、农业与农村委员会委员张世中及市农业农村局、市水利局、驿城区、开发区相关负责人逐一进行了详细解答和政策解读。
针对群众咨询未缴纳物业费物业不配合办理房产证是否合理，反映开发商将小区公共用地规划为停车场等问题，市政协委员、河南尚成律师事务所副主任权利华，市政协委员、河南驿城律师事务所副主任安玉兰及市住建局、市消防支队、驿城区、开发区相关负责人逐一进行了解答，并详细记录了群众提出的意见建议。
接听活动结束后，参会人员表示，将针对群众反映的问题深入基层开展细致调研，力争通过解决一个群众诉求，推动解决一类问题，促进工作全面提升。
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