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“赋能新征程 建功新时代”驻马店移动2022年服务岗位技能比赛圆满开赛

时间:2022-08-05 11:37:29|来源:驻马店广视网|点击量:36439

为提高员工的岗位综合技能,打造高素质的员工队伍,8月4日上午驻马店移动举办“赋能建功”服务岗位技能大赛。比赛涵盖营业服务、投诉处理、网络装维三大专业,通过以赛代训、以赛促学、以赛强能,引导和激发员工立足本职岗位,努力增长才干,提升服务技能。

“赋能新征程 建功新时代”驻马店移动2022年服务岗位技能比赛圆满开赛

为保证知识的全面及准确性,组织公司业务骨干对知识版块进行分组、分类整理,梳理移动客户关注的热点、难点问题进行归纳和总结,整理出了高质量的试题库,用线上答题的形式代替笔试,高时效、高便捷,快速“诊断”出参赛人员的业务知识掌握情况;在情景模拟环节,采用三人一组的形式,用更生活化、现实化的情景小剧场替代以往简单的你问我答,不仅加深员工对知识点的掌握,也提高了员工积极服务的工作态度。

此次比赛,不仅提升了服务岗位人员业务技能水平,也充分展现了驻马店移动人扎实的业务服务技能和用心的服务态度。驻马店移动将持续坚持以人民为中心的发展理念,持之以恒推进网络建维、客户服务,以更高的水平持续提升服务质量,为服务驻马店市经济建设高质量发展建新功、作贡献。

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  • 责任编辑 / 魏敏

  • 审核 / 朱洵 平筠
  • 终审 / 张凯旋
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