6月20日，在清澈的井水的浇灌下，西平县蔡寨乡崔庄村的玉米田里正焕发出一片生机，而在此之前，抗旱浇地的问题是这里的难题。
前期天气连续干旱，群众抗旱需要灌溉，而该地区属岗地，旱情水位急速下降，加之灌溉设备日常管理不善，水泵高负荷空转致烧坏，严重影响到了村民的农田灌溉工作。
12345热线中心接到村民们的来电后高度重视，将该问题纳入6月15日召开的市政府督查热线“双周会商”第六次会议督办事项。市政府副秘书长、督查室主任李战军出席了本次会议，就西平县蔡寨乡部分农田机井无法灌溉问题，要求一周内完成修复工作，确保机井通电出水。
蔡寨乡党委、政府做出整改方案，增加下水管，更换高质量、大扬程的水泵，灌溉难的问题得到解决。
针对此类问题，蔡寨乡举一反三、立行立改，坚决把问题切实整改落实到位，力求全乡耕地“块块有井用，亩亩水电通”。
民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。12345政务服务便民热线作为察民情、解民意、听民声、解民忧的重要抓手，直面群众诉求，点对点解决群众困难，推进企业群众诉求快速、妥善解决，确保“事事有回音，件件有落实”，不断提升我市企业群众的满意度和幸福感。
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