驻马店广电融媒体记者 武帅 通讯员 孟丽君
有诉求，来反映！今日，记者从驻马店市12345政府服务便民热线中心了解到，四月份，将有7家单位负责人接听12345热线。
据悉，按照《驻马店市人民政府办公室关于建立市直单位现场接听12345热线电话制度的通知》（驻政办明电〔2019〕103号）、《驻马店市12345政务服务便民热线中心关于2022年4月份市直单位、中心城区区直单位及乡镇（街道）现场接听12345热线电话的通知》（驻热线文〔2022〕4号）相关要求，四月份将由以下单位负责人接听12345热线，欢迎广大市民就相关问题进行来电。
为强化接听实效，驻马店广播电视台对接听活动进行全程广播直播，向社会各界报道接听实况；同时对群众诉求办理情况进行后续跟踪，并在下期接听时通过广播向社会公布办理情况，确保办理效率和群众满意。
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