驻马店广电融媒体记者 武帅 通讯员 孟丽君
2022年3月27日，泌阳县新增1名无症状感染者，县疫情防控指挥部立即启动应急机制，全县进入应急状态，实行全员核酸检测。3月28日上午10时，驻马店市12345政务服务便民热线接到群众求助电话：因其母亲为台湾户籍，无法预约核酸检测，希望部门能够协助其母亲进行核酸检测。
泌阳县热线办接到该工单后高度重视，立即启动绿色通道，要求泌阳县春水镇人民政府特事特办、筑牢防线、不留死角、全员核酸。
春水镇人民政府党委迅速做出联动机制，与诉求人进行电话联系，核实其相关信息。很快诉求人所在村委包片领导通知其母亲到村委核酸采样点进行检测。求助人及其母亲对此次事件的高效办理表示感谢。
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