通讯员 张怡然 张智玉
近日，驻马店市12345政务服务热线接到市民杨女士来电，对市民中心农商银行社保窗口工作人员的贴心服务进行称赞。
据了解，前几日杨女士前往市民中心驻马店农商银行社保卡窗口办理社保卡补办业务，窗口工作人员在受理过程中调取原社保卡信息，发现卡内拍摄的人像照片距今较久，询问杨女士是否需要更新证件照。在得到杨女士授意后，窗口工作人员对其提供的新照片进行处理更换，并顺利为杨女士办理了业务。杨女士对该窗口工作人员主动作为、认真负责的工作态度表示感谢。得知相关情况后，驻马店市民中心对杨女士感谢的农商银行工作人员进行表扬并纳入12月份评先评优对象。
群众对市民中心农商银行窗口工作的认可与鼓励，将成为该行持续提升服务水平和服务能力的动力。农商银行窗口工作人员表示，将一如既往秉承“用心服务，成就客户”的服务理念，让“最多跑一次”确实落到实处，为每一位前来办事的群众提供贴心服务。
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