驻马店广电融媒体记者 武帅
近日，家住确山县石滚河镇的桂女士拨打了驻马店市12345政务服务便民热线，反映在村北处自来水管道被挖断，自来水外溢，路面存在大量积水，影响村民日常用水及出行。接到诉求后，确山县热线办立即联系石滚河镇政府到现场核实。
经调查，桂女士反映的是石滚河镇引水管网入户工程，项目挖沟埋管施工时把之前政府老输水管挖断后没有及时维修造成自来水外流，导致路面积水，石滚河镇农业服务中心已紧急组织人员进行维修。目前，石滚河镇辖区各村都在实施竹沟水库水源地置换工程，输水主管道铺设已经基本结束，村级管道正在进行，入户管道也在安装施工。同时，石滚河镇表示会监督施工队小心施工，避免再次出现类似情况。
事情处理完后，桂女士说：“现在12345热线对老百姓来说是一个能解决好咱生活问题特别好的窗口，还能给我们及时的反馈意见，这个服务非常好”。
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