驻马店广电融媒体记者 武帅
11月10日上午，驻马店市12345政务服务便民热线接到市民来电，练江大道与光明路交叉口向西200米路南“烟厂家属院”门前非机动车道的一处圆形污水井盖损坏凹陷，存在安全隐患，希望相关部门进行维修。
接到市民反映的问题后，市城市管理局热线工作人员立即与市政工程服务中心对接。市政工程服务中心随即安排市政“立刻办”工作人员赶到现场，对破损的井盖进行更换。从接到工单到消除安全隐患仅用时1个小时。
下一步，市政工程服务中心将加大道路巡查力度，及时消除道路安全隐患，用具体行动着力解决好人民群众急难愁盼问题，不断增强人民群众的获得感和满意度。
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