市政府副秘书长谢彦涛现场接听12345热线 倾听市民心声

 驻马店广电融媒体记者 健豪

4月28日上午，市政府副秘书长谢彦涛带领相关部门负责同志来到驻马店市12345政务热线服务中心接听12345热线，倾听市民对有关金融保险、环境保护等相关方面意见建议。

谢彦涛走进热线大厅，电话便不断响起，市民反响强烈。在热线接听现场，谢彦涛认真接听每一位群众来电，详细记录来电信息，并耐心回答群众提问。

市民反映货车不能在人保财险入保险，在工商银行办理房屋按揭贷款业务需要附加购买首饰；咨询外地企业迁入补贴政策，因工作出国是否能提前接种新冠疫苗……

谢彦涛详细了解问题的来龙去脉，一一细心解答，并感谢来电市民对政府工作的支持和监督。随后，谢彦涛现场签批督查整改意见，要求市生态环境保护局、市银保监局相关责任单位认真调查，限期解决问题，给市民一个满意答复，切实把群众反映的事情办实、办好、办到位，持续提升广大群众的获得感、幸福感和安全感。

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