驻马店广电融媒体记者 武帅 通讯员 韩静
今日，记者从驻马店市12345政务服务热线服务中心了解到，本周，豫南燃气、市医疗保障局两个部门负责人将接听12345热线。
据悉，为持续贯彻落实“以人民为中心”的发展理念，把人民群众普遍关心关注的热点难点问题解决好、维护好，推动政府决策民主化、科学化，助推驻马店高质量跨越发展，按照《驻马店市人民政府办公室关于建立市直单位现场接听12345热线电话制度的通知》等相关要求，3月23日19:00——20：00，豫南燃气总经理杨帆，3月25日19:00——20：00，驻马店市医疗保障局局长李向伟将接听12345热线电话。
为强化接听实效，驻马店广播电视台对接听活动进行全程广播直播，向社会各界报道接听实况；同时对群众诉求办理情况进行后续跟踪，并在下期接听时通过广播向社会公布办理情况，确保办理效率和群众满意度。
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