驻马店广电融媒体记者 武帅 实习记者 王华舒 通讯员 韩静
3月8日，2021年驻马店市12345政务服务便民热线春季培训班开班仪式在济南市槐荫区吉尔大厦举行。济南市政府办公厅二级巡视员赵国钧出席开班仪式并致辞，济南市政府办公厅热线二处四级调研员杨英俊主持，驻马店市各县区及市直有关单位热线工作负责人、热线中心负责人及工作人员约60人参加开班仪式。
赵国钧在致辞中表示，在疫情防控常态化的严峻形势下，2021年驻马店市12345政务服务便民热线春季培训班在济南顺利开班，充分体现了驻马店市委市政府对热线工作的高度重视，以及深入践行全心全意为人民服务宗旨的初心，希望两个城市的热线工作者加强沟通交流，互学互鉴、共同提升。
驻马店市12345政务服务便民热线中心主任刘子晨在开班仪式上对全体学员提出明确要求，要珍惜机会，认真学习，全身心投入到学习培训中；要向济南热线各位专家、培训班的各位教员以及其他同学诚心请教，认真开展学习交流活动；要融会贯通，学以致用，对照反思自己的差距不足，将学习成果与本岗位热线工作紧密结合。
开班仪式结束后，全市12345政务服务便民热线培训班成立了临时党支部，在临时党支部书记刘子晨的带领下，全体学员集体学习了习近平总书记在2021年春季学期中央党校（国家行政学院）中青年干部培训班开班式上的重要讲话，认真学习领悟党的光荣传统和优良作风，在新时代新征程中奋勇争先、建功立业。
本次培训班为期5天，特别邀请了山东省市场监管局、济南人大常委会领导，济南热线专家，山东大学教授等分别围绕热线标准化、热线法治化、热线提质增效、热线在创新社会治理中的作用等方面进行专题授课。从而进一步提升全市热线工作者的服务意识、业务水平和工作能力，着力打造一支高素质热线队伍，为积极推动“热线效能提升年”活动、全面实施“四大行动”提供坚实的人才队伍保障，进而为打造服务型、法治型、整体型政府贡献力量。
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