驻马店广电融媒体记者 武帅
近年来，在驻马店市商场超市、娱乐健身、美容美发、KTV、餐饮住宿、教育培训、修理服务、洗浴洗车等众多日常消费领域，办卡充值（购物卡、储值卡等）的预付式消费已经成为越来越多行业的标配。但由于部分发卡商家诚信缺失，许多消费者手上的预付卡一度变成了“糟心卡”，由此引发了大量的消费纠纷，连续多年被列为驻马店市当年度消费投诉热点之一。
驻马店市消费者协会提醒广大消费者：在选择办理预付费（购物卡、储值卡等）业务时，首先要明确预付卡消费存在一定的风险，由于目前经营者发放预付卡的随意性较大，导致发卡者良莠不齐，诚信意识担当意识不尽相同，特别是发卡人关门跑路后消费者维权难以保障。驻马店市消协再次提醒广大消费者，如果必须要使用预付款消费，不要一次充太多钱，避免承担较大风险。在办理预付卡消费时，应当理性，提高防范意识,要做到“五要”。
一要谨慎选择商家。注意看清经营者营业执照，确认经营主体资格，看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致。索要发票是否与执照上的单位名称一致。
二要理性卡内充费。在办理预付费式消费卡时，首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务，不要被商家宣传优惠折扣而冲动消费，要按照自己的实际需要量来购买预付费消费卡，不要贪便宜一下大量购买，以避免承担过多风险。此外，对于服务期限较长的预付卡，更要提高警惕。尽量不要一次冲入过多金额，以免商家停业转让、关门跑路导致损失。
三要务必签订合同。办理预付卡时，不要轻信一些商家口头承诺，务必要签订书面合同。看清合同内容，事先约定双方的权利义务，为日后可能产生的消费争议提供解决的途径和依据。
四要保存发票证据。办理预付卡时，一定要索要票据，妥善保管好发票和消费凭证，一旦发生问题便于有关部门投诉。金额大的消费卡，要做好备份，每次消费后注意核对余额动态，以防卡内余额缺失。
五要主动维权。如合法权益受到损害，要及时与商家协商，必要时向当地商务局、市场监管、消协等部门投诉，或拨打12315投诉举报电话；对企业法人倒闭跑路的，消费者可以通过有关部门咨询了解，并依法向该企业及法人的开办单位或全部股东提起诉讼，要求赔偿；一旦发现商家存在非法吸储、携款跑路等恶意侵权迹象，根据《刑法》有关规定构成诈骗罪的，消费者可向公安部门咨询、反映、举报。
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