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王钦胜现场接听“12345”政务服务热线 交通设施、机动车管理等问题成热点

时间:2020-06-22 15:59:30|来源:驻马店广视网|点击量:50679

驻马店广电融媒体消息 记者武帅

王钦胜现场接听“12345”政务服务热线 交通设施、机动车管理等问题成热点

6月22日,副市长、市公安局局长王钦胜走进驻马店市“12345”政务服务热线大厅,现场接听市民来电,倾听市民心声。

在热线接听现场,王钦胜认真接听群众来电,详细记录来电信息,耐心回答群众提问。

王钦胜现场接听“12345”政务服务热线 交通设施、机动车管理等问题成热点

当日上午,王钦胜一共接听了8个市民来电,群众来电涉及交通设施、机动车和驾驶员管理、营运车辆管理、交通指示标示等方面的问题。对于群众所反映的诉求,王钦胜都仔细询问,能当场答复的当场给予答复;不能当场答复的,安排协调解决方案;需要进一步调查处理的,要求有关部门限期解决问题,确保给市民一个满意的答复。

驻马店市“12345”政务服务热线是市政府整合全市热线电话,着力打造的政务服务平台和高效服务的重要窗口。“12345”热线自设立以来,始终秉承“听民声、收民意、察民情、解民忧、帮民困、聚民心”的宗旨,了解市民最关心的焦点问题,每天24小时提供热线电话服务,畅通诉求渠道,确保实现“12345,有事找政府”。同时,市政府建立市政府领导接听“12345”政务服务热线制度,原则上每月的第三周,由市政府领导轮流接听“12345”政务服务热线,回应市民诉求,架起市民与市长之间通话的连心桥,切实为人民群众提供方便、解决问题。

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  • 审核 / 李俊杰 刘晓明
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