驻马店广电融媒体消息：按照市政府统一安排，2020年3月24日19点至20点，市教育局局长王和平来到驻马店市广播电视中心直播间现场接听12345热线群众来电。
王和平共接听10个电话，涉及4类问题，其中考试招生类2件(抗疫一线医务人员咨询其子女上学有无优惠政策、新蔡县居民咨询在市区购买公寓房后孩子能否在实验小学就读)、卫生防疫类2件(咨询复学时间及学校课程与网课如何衔接、咨询教育系统疫情防控情况及复学后学校防控措施)、教育管理类4件(咨询特岗教师工资待遇及转正入编条件、驻马店市某中学教师劝导学生到辅导机构上课、上蔡县某小学退休职工无证开办辅导班等)、教育体制类2件(咨询开发区高中是否有人事代理指标、咨询驻马店市内中等职业学校有哪些及学生就业情况)。王和平局长承诺将于3月25日上午及时与诉求人联系对接，妥善处理诉求人所反映的问题。
驻马店广播电视台《驻马店融媒》客户端、调频FM102.4、中波810对此次接听活动进行了全程直播。群众对此反响强烈，许多市民踊跃来电反映问题，热线中心短短一个小时内，共呼入电话227个，接通电话113个。
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