驻马店广电融媒体消息： 随着数九寒冬的到来，暖气不足的问题在驻马店市部分小区依然存在，12月24日晚，国电驻马店热电有限公司热力分公司相关负责人来到“12345”政务服务热线，倾听社情民意、查找问题不足、解决供热难题。
在热线接听现场，相关负责人认真接听市民来电，详细记录来电信息，并耐心为市民解答疑惑。此次直播共接听6个电话，涉及供暖类问题（自供暖以来，家中暖气一直不热、热力公司调低暖气流量导致小区暖气不热、家中暖气不热问题报修后无人维修、小区暖气房出水温度不达标导致暖气温度较低、咨询小区何时供暖及热力管道保修期）5件、工商管理类问题（因供暖公司核算失误导致其多缴采暖费且至今未退还）1件。
针对尚未供暖小区内市民高涨的入网积极性，国电驻马店热电有限公司热力分公司相关负责人表示，需要集中供暖的市民首先要与热力公司取得联系，提出书面用暖申请，确认小区附近是否有供热主管道；要建设安装专业可靠的采暖设备，安装完成后，进入调试试运阶段；供热主管部门和热力公司共同验收，合格后，纳入热力公司直接管理，等待供暖。请在每年9月底前完成与主管网连接工作，确保采暖季前用暖。（记者 路平）
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