驻马店广电融媒体消息：按照市政府统一安排，12月10日19点至20点，国电驻马店热电有限公司热力分公司总经理宋德俊来到驻马店市12345政务服务热线中心现场接听群众来电。
由于目前处于采暖旺季，市民对供暖问题关注度较高，为向广大市民做好解答和解释，宋德俊仅接听5个电话，涉及小区暖气温度不高，老旧小区因暖气片严重老化导致暖气温度不达标、浴池私自转接小区自用暖气管道、咨询小区2020年可否供暖、采暖费可否按暖气使用量收取等。宋德俊对市民咨询的问题做了耐心解答；同时，承诺将于明日上午及时与诉求人联系对接，妥善处理诉求人所反映的问题。
驻马店广播电台对此次接听活动进行了全程直播。热线中心短短一个小时内，共呼入电话249个，接通电话136个。（记者 李昂）
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