驻马店广电融媒体消息：按照市政府统一安排，12月5日晚，豫南燃气有限公司总经理杨帆来到驻马店市12345政务服务热线中心现场接听群众来电。
此次现场共接听电话八起，涉及燃气公司为用户更换新燃气表后原有燃气量被清零且未及时通气、咨询小区何时可通天然气、咨询燃气开户流程、咨询有无关于取暖购气的优惠政策、咨询有无相关文件规定“开放式厨房不能使用天然气”、咨询燃气费用可否线上缴纳等燃气类问题。杨帆总经理承诺将于明日上午及时与诉求人联系对接，妥善处理诉求人所反映的问题。
驻马店广播电台对此次接听活动进行了全程直播。群众对此反响强烈，许多市民踊跃来电反映问题，热线中心短短一个小时内，共呼入电话271个，接通电话158个。(记者 李昂)
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