7月25日,驻马店西站外勤领班吕斌在巡视时发现一名旅客表情痛苦、唇色苍白。于是赶忙上前询问,随后得知这名旅客平时身体健康状况良好,可是由于长时间没有进食饮水,在前来乘车的途中不敌暑热,从而导致了心慌胸闷、多汗干呕的中暑现象。吕斌立即安排该旅客在值班室休息,随后值班人员送来了解暑药品和温水,并为其改签车票,帮助其妥善保管随身行李,最后这名旅客逐渐恢复意识,身体也有所好转。驻马店西站主动热情、细心高效,始终将对旅客的责任与真诚记挂在心间。(驻马店广视融媒通讯员 高雨)
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