全媒体记者 曙光 东升 陈宁 通讯员 姚聪 傅艾琳
2026年元旦假期为1月1日至3日，共计3天。铁路部门消息，假期首日火车票自2025年12月18日起正式开售，旅客可通过铁路12306网站、手机客户端等渠道提前购票。为迎接元旦出行客流，驻马店西站已提前部署、周密安排，全面做好节日期间旅客运输组织工作，确保旅客安全、有序、便捷出行。
据预测，今年元旦小长假期间，驻马店西站客流将呈现“节前以到达为主、节后以出发为主”的特点，主要流向为武汉、北京、郑州等中心城市及周边地区。为有效应对客流高峰，驻马店西站坚持“安全第一、服务至上”的原则，科学研判客流变化，动态调整运力和服务举措，并根据实时客流情况，及时增设售票窗口、进出站安检通道和验票通道，优化旅客进出站流线，减少旅客排队等候时间，提高通行效率。
在服务保障方面，驻马店西站持续做好老、幼、病、残、孕等重点旅客的关爱服务，开设重点旅客绿色通道，安排专人做好引导、帮扶和候车服务，确保重点旅客“进得来、走得好、走得放心”。同时，充分发挥驻马店西站“驿路温馨”服务品牌示范引领作用，在候车室设立服务台，为旅客提供旅程规划、车次问询、余票查询、重点旅客预约帮扶以及自动售（取）票机使用引导等“一站式”服务，让旅客在候车过程中感受到细致、周到的人文关怀。
驻马店西站副站长傅艾琳表示，西站将严格落实各项安全防控措施，加强设备设施检查维护，强化现场组织和应急值守，确保节日期间铁路运输安全平稳有序，让广大旅客的元旦出行更加温馨、便捷、安心。（编辑 詹云清）
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