“下半年拿地，从办理各种手续到开工建设，一刻没耽误，我们的1号厂房即将建成，过完年就可以投产了。”12月23日，说起首席服务官帮助企业解困，漯河屠龙磨料磨具有限公司负责人李经理打开了话匣子。
首席服务官是漯河市开展“万人助万企”活动的一个重要抓手。不少漯河的企业负责人把首席服务官比作政府部门接待企业的“前台”，他们能帮企业协调解决项目在建设、运营中出现的各种问题。
“我们设立的首席服务官不是管理岗位，是专门为企业服务的。”漯河市工业和信息化局四级调研员张新亚说。
为保证首席服务官的服务效果，漯河市实行市县领导干部包联企业制度，主动深入企业对接诉求。在服务过程中，不少部门结合实际，形成了颇有特色的做法。
漯河市科协的首席服务官多次深入“包干”企业漯河利通液压科技股份有限公司调研，帮助企业联系相关领域高校院所及院士专家团队，带领企业负责人到央企、国企推介，有效解决了企业面临的人才、技术、市场等问题。今年前三季度，该企业实现净利润5704万元，同比增长98.58%。
漯河市税务局深入挖掘税收大数据价值，运用“供应链”数据引导上下游、产供销对接，在帮助包联企业的基础上，为困难企业寻找潜在供应商或采购商，促进产业链供应链循环畅通。截至目前，已帮助14家企业匹配原材料供应商或下游企业信息1593条，达成购销协议金额超1.5亿元。
漯河市畜牧局主动与金融机构对接，依托“智能耳标+蓝牙网关”等现代科技，通过“智慧畜牧贷”贷款平台，成功为漯河市两家肉牛场争取到活体抵押贷款315万元……
“今年以来，漯河市共收集企业反映的问题2200多个，并保持动态清零，在‘万人助万企’活动中，企业满意度居全省前列。”张新亚说，“好成绩的背后，有首席服务官务实高效的服务。我们将不断提升服务的精准度和温度，为创新优化营商环境贡献力量。”
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