制图/刘竞
12月12日，2020年春运首日（2020年1月10日）火车票开售。春运期间，哪天车票最抢手？今年有什么新变化？记者就此采访了中国铁路郑州局集团有限公司（以下简称“郑州局集团公司”）相关负责人。
最大限度满足旅客往返需求
2020年春运，郑州局集团公司安排直通临客运行线96.5对，其中基本方案直通临客39对，应急方案直通临客13对；高铁夜间动车组高峰线基本方案直通临客36对，应急方案直通临客3.5对；春运期间，安排图定列车变更运行区段5对，主要以广州、深圳、北京、上海、杭州、武汉、西安、温州、宁波等客流集中方向城市为主，最大限度满足旅客往返需求。
12306网购火车票延至23：30
据介绍，即日起，12306网业务办理时间由6：00—23：00延长至6：00—23：30，在此期间旅客可在12306网站和“铁路12306”APP办理购票、改签、退票、候补等业务。
这几个日期会出现客流高峰
根据往年春运情况，结合2020年春运客流调查，从大年初三开始，每天的客流将会基本保持在一个较高水平。预计节前腊月二十三会迎来第一个春运高峰日，预计发送旅客40.7万人次；节后正月初六会迎来返程高峰日，预计发送旅客54.2万人次；正月十五过后学生返程客流增加，正月十六高峰日预计发送旅客66.1万人次。
预计发送旅客1696.5万人次
郑州局集团公司预计发送旅客1696.5万人次，同比增长7.8％，其中发送直通旅客856.7万人次，同比增长3.6％；发送管内旅客839.8万人次，同比增长12.5%。2020年春节较2019年提前11天，预计节前客流总体相对平缓，以学生流和返程客流为主，节后学生流、务工流、探亲流、旅游流高度叠加。
全面启用电子客票
今年年底前，郑州局集团公司管内各高铁及城际铁路车站都将全面启用电子客票模式，候补购票服务由部分旅客列车推广至所有旅客列车，广大旅客购票取票、验票乘车将更方便快捷。（记者 宋敏）
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