【驻马店广视网讯】3月31日，驻马店市食品药品监督管理局与驿城区食品药品监督管理局、驻马店市食品药品监督管理局经济开发区分局三家单位在世纪广场开展2017年12331主题宣传活动，驻马店市中医院、国药控股驻马店有限公司、驻马店市天中医药有限公司等单位同时在世纪广场开展了义诊、宣传活动。
活动以“12331，守护食品药品安全“为主题进行宣传。旨在让12331食品药品安全投诉举报电话走进千家万户，普及食品药品安全知识，广泛动员社会大众积极参与食品药品监督，保障人们群众的食品药品安全。活动现场设有12331咨询台，现场受理投诉举报和现场解答问题。悬挂宣传标语及条幅，发放宣传资料，向过往的民众宣传如何使用“12331”热线进行投诉举报，活动累计发放宣传资料2000余份，取得了良好的效果。
前来询问的市民络绎不绝，在场的工作人员全都专心投入，热情耐心的向每一位市民讲解。前来询问领宣传手册的多为中老年人，还有带着孩童的母亲，大家都十分配合的参与到活动当中去，不仅可以普及知识也能降低自己在购买时上当受骗的几率。大家领到的食品药品投诉举报知识手册，里面有很全面的相关内容，应仔细阅读。
在一份老年消费维权调查报告中显示，老年人的日常消费支出最多的三个方面就是食品、医疗和营养保健。这些年，打着“免费讲座”、“免费赠药”的幌子，向老年人推销“包治百病”的高价保健品，骗老年人钱财的事情屡见不鲜，除了老年人有一颗急于把病尽快治好的心外，最重要的是老年人缺少对食品药品安全知识的了解，违法犯罪分子就是抓住了老年人的弱势才能一再的成功。在活动举办过程中，驻马店市食药监局局长也亲自前来指导，告诉工作人员要宣传到位，主要是为了提醒老年人，防止老年人在购买药品和保健品时上当受骗。
2017年，驻马店市食品药品监督管理局将进一步完善食品药品投诉举报工作体系，认真受理各类投诉举报，进一步提高执法人员食品药品专业理论知识以及处理投诉举报能力和技巧。重点加强“12331”投诉举报宣传力度，真正提高人民群众对食品药品投诉举报电话的知晓率，做到广而告之、家喻户晓。市民在日常消费中，如发现食品、药品、医疗器械、化妆品和保健食品质量可疑和违法行为，可以随时随地拨打12331电话，根据语音提示，进行投诉举报。食品药品监管部门将及时记录，按时处理，并将处理结果第一时间反馈给投诉举报人。
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