“民意快线办”现场督察督办件

当事人对处理结果表示满意

11月18日，市委“民意快线”办公室督办人员针对群众反映的一些疑难问题，采取现场办公的方式予以解决，受到当事人的好评。

当日下午，督办人员来到通达小区西边的南北路上，解决市民李某反映的通达小区西边和翡翠城东边中间的一条南北通道，因下水道井盖不严实或其他原因，造成多个下水道井盖在车辆经过时发出巨大噪声的问题。

在现场，督办人员询问了开发区管委会相关人员对这一反馈件的处理情况。得知开发区金河办事处已组织人员对下水道井盖加装了橡胶垫和用沥青将井盖四周予以固定后，他们还逐一检查了下水道井盖，发现车辆从此经过已不再产生噪声。

随后，督办人员来到驿城区飞龙小区，现场查看飞龙小区物业公司拆绿地建停车场问题。当看到部分绿地已经恢复后，督办人员又电话联系上反映这一问题的市民，该市民对市委“民意快线”办公室能及时督办群众反映的问题表示感谢，同时对小区物业公司知错就改的态度表示满意。

此外，督办人员还来到市文化路与文明大道交叉口西侧路北的一书报亭，就群众反映其经常占用盲道经营的情况进行了解，发现该书报亭已经后移让出了盲道。

在驿城区水屯镇，督办人员就该镇一位90多岁老人反映的问题，与相关工作人员进行了沟通。他们表示会立即安排专人到老人家中了解情况，镇里能解决的问题，马上给予解决，不能解决则会向有关部门反映，尽可能把老人的诉求处理好，让老人安度晚年。